Linesysteme – perfekt auf Ihre Wünsche abgestimmt

Linesysteme – Audiotex – Beraterportale

für jede Line das passende System – von der Einzelnummer bis zum Profisystem

Wir bieten Ihnen professionelle Systeme und innovative Lösungen für höchste Anforderungen – ganz nach Ihrem Bedarf und Ihren Wünschen. Seit 1996 entwickeln wir unsere Produkte anhand von Kundenwünschen und eigenen kreativen Ideen stetig weiter, um Ihnen einen optimalen Kundendialog mit leichter, aber effizienter  Steuerung und Überwachung zu ermöglichen.

Hier ein kleiner Überblick über die wichtigsten Funktionen:

© Sergey Nivens, Fotolia

  • kostenloser Online-Monitor und Live-Ticker – immer alle Gespräche, auch die gerade eingehenden, sekundenaktuell auf einen Blick
  • Parallelcall auf einen Mitarbeiterpool, auch aufteilbar in Untergruppen
  • Karussell mit Beratervorstellung
  • automatische Direktdurchwahlen für alle Mitarbeiter – keine Fehlerquelle mehr bei der Eingabe, ideal in Kombination mit unseren dynamischen Internet- und Teletextportalen
  • zusätzlich kann jede Unternummer manuell belegt werden mit Pool, Karusell oder einer Direktwahlnummer – für jede Werbeanzeige eine Durchwahl, nur so wird die Resonanz messbar und nachvollziehbar.
  • Vermittlungsfunktion
  • kostenlose, übersichtliche und leicht bedienbare Online-Verwaltung:
    Statistiken,  Zieländerungen, Mitarbeiterverwaltung, Rechnungen, Textänderungen uvm.
  • professionelles Routing mit umfangreichen Einstellungsmöglichkeiten, wie z.B. Reihenschaltungen, Schaltungsprofile, Zeitschaltungen, Überlaufeinstellungen, Anssagen, PIN-Abfrage, etc..
  • dynamische Beratervorstellungen im Internet und Teletext können vom Linebetreiber kostenlos und sofort wirksam editiert werden
  • flexibles Kartensystem für Prepaidanrufe – Sie entscheiden wieviel der jeweilige Anrufer zahlen soll
  • Verifizierungsansage und Gesprächsdaueransage für die Mitarbeiter – der Berater erkennt noch vor der Durchstellung, von welcher Line das Gespräch kommt
  • alle Service- und Prepiadnummer können in die Linesysteme eingebunden werden
  • manuelles „auf sprechend setzen“ – die Line erscheint stark frequentiert
  • kostenloses An-und Abmelden der Mitarbeiter
  • kostenlose Mitarbeiterzugänge über Internet und Telefon
  • kostenloses Messagesystem:  versenden Sie schnell und bequem Nachrichten und Statistiken an Ihre Mitarbeiter
  • individuelle Ansagen (auf Wunsch auch selbst aufgesprochen) als Begrüßungsansagen, Passwortabfragen,etc..
  • keine Monatsgebühren
  • uvm…

zu den Produktbeschreibungen mit Preisliste

Wenn sie Fragen zu unseren Angebot haben, rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne unverbindlich und kostenlos unter  0800 188 188 7.