Feb 082013
 

Linesysteme – Audiotex – Beraterportale

für jede Line das passende System - von der Einzelnummer bis zum Profisystem

Wir bieten Ihnen professionelle Systeme und innovative Lösungen für höchste Anforderungen – ganz nach Ihrem Bedarf und Ihren Wünschen. Seit 1996 entwickeln wir unsere Produkte anhand von Kundenwünschen und eigenen kreativen Ideen stetig weiter, um Ihnen einen optimalen Kundendialog mit leichter, aber effizienter  Steuerung und Überwachung zu ermöglichen.

Hier ein kleiner Überblick über die wichtigsten Funktionen:

© Sergey Nivens, Fotolia

  • kostenloser Online-Monitor und Live-Ticker – immer alle Gespräche, auch die gerade eingehenden, sekundenaktuell auf einen Blick
  • Parallelcall auf einen Mitarbeiterpool, auch aufteilbar in Untergruppen
  • Karussell mit Beratervorstellung
  • automatische Direktdurchwahlen für alle Mitarbeiter – keine Fehlerquelle mehr bei der Eingabe, ideal in Kombination mit unseren dynamischen Internet- und Teletextportalen
  • zusätzlich kann jede Unternummer manuell belegt werden mit Pool, Karusell oder einer Direktwahlnummer – für jede Werbeanzeige eine Durchwahl, nur so wird die Resonanz messbar und nachvollziehbar.
  • Vermittlungsfunktion
  • kostenlose, übersichtliche und leicht bedienbare Online-Verwaltung:
    Statistiken,  Zieländerungen, Mitarbeiterverwaltung, Rechnungen, Textänderungen uvm.
  • professionelles Routing mit umfangreichen Einstellungsmöglichkeiten, wie z.B. Reihenschaltungen, Schaltungsprofile, Zeitschaltungen, Überlaufeinstellungen, Anssagen, PIN-Abfrage, etc..
  • dynamische Beratervorstellungen im Internet und Teletext können vom Linebetreiber kostenlos und sofort wirksam editiert werden
  • flexibles Kartensystem für Prepaidanrufe - Sie entscheiden wieviel der jeweilige Anrufer zahlen soll
  • Verifizierungsansage und Gesprächsdaueransage für die Mitarbeiter – der Berater erkennt noch vor der Durchstellung, von welcher Line das Gespräch kommt
  • alle Service- und Prepiadnummer können in die Linesysteme eingebunden werden
  • manuelles “auf sprechend setzen” - die Line erscheint stark frequentiert
  • kostenloses An-und Abmelden der Mitarbeiter
  • kostenlose Mitarbeiterzugänge über Internet und Telefon
  • kostenloses Messagesystem:  versenden Sie schnell und bequem Nachrichten und Statistiken an Ihre Mitarbeiter
  • individuelle Ansagen (auf Wunsch auch selbst aufgesprochen) als Begrüßungsansagen, Passwortabfragen,etc..
  • keine Monatsgebühren
  • uvm…

zu den Produktbeschreibungen mit Preisliste

Wenn sie Fragen zu unseren Angebot haben, rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne unverbindlich und kostenlos unter  0800 188 188 7.

Feb 082013
 

Servicenummern

  • 0900, 22369, 11815, 0800, 0180
  • besonders günstige Nummern für Österreich und die Schweiz
  • gesicherte Auszahlung bei 0900
  • keine monatliche Grundgebühren
  • keine Terminierungsgebühren
  • kostenlose Portierung Ihrer eigenen Rufnummer auf unsere Anlage
  • freie Kombinationsmöglichkeit von Festnetz- und Mobilfunktarifen
  • Anonymität für den Linebetreiber
  • alle Nummern lassen sich auf die verschiedenen Linesysteme aufschalten
  • vorzeitige Auszahlungen sind bereits wenige Tage nach Monatsende möglich
  • nur 2 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende

zu den Preislisten

Feb 082013
 

Der Weg zum Erfolg führt über die Werbung

Deshalb sehen wir von KasCada es als einen sehr wichtigen Service an, unsere Kunden bei ihrer Werbung zu unterstützen - wie z.B. durch

  •  besonders günstigePreise. Diese erreichen wir durch Weitergabe der uns gewährten Mengenrabatte und durch viele Eigenentwicklungen in unserem Hause (z.B. dynamische Teletextportale)
  •  Anzeigenerstellungen für Print, Teletext und Internet durch unseren hausinternen Marketingbereich
  •  die Bereitstellung hochwertiger Technik wie z.B. Dynamischen Internet- und Teletextseiten.
  •  eine auf Erfahrung basierende Vorauswahl der entsprechenden Medien


Print und Teletext

  • besonders günstige Werbeflächen in Print und Teletext
  • vollständiger Mengenrabatt in der Astrowoche schon ab der 3.Schaltung
  • Sammelanzeigen in der Astrowoche ab 75 €
  • dynamische Teletextseite mit aktuellem Beraterstatus und Vorstellung der verfügbaren Mitarbeiter


Dynamische Internetseite

  • keine Monatsgebühr
  • einfache Integration auf der bestehenden Homepage
  • keine Programmierkenntnisse erforderlich,
  • mehrere Varianten: z.B. komplette Beratervorstellung mit Bild, Text, Ansage und Beraterstatus.
  • jederzeit kostenlos durch den Linebetreiber editierbar


Online- Visitenkarten

  • günstige Präsentation des Linebetreibers im Internet
  • keine Monatsgebühr, geringe Erstellungskosten
  • verschiedene Varianten, z.B. mit Bild, Video oder Ansage

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Jan 262012
 

Profitieren Sie von den Vorteilen der 22er Gasse und bieten Ihren Anrufern vom Mobilfunk eine Servicenummer mit einem kundenfreundlicheren Tarifsystem. Die bisherige Erfahrung zeigt, dass die Endkunden die 22369 sehr gerne annehmen, die Line damit wesentlich attraktiver wird und es bei entsprechender Bewerbung zu einer deutlichen Umsatzsteigerung im Mobilfunkbereich kommt.

© GiZGRAPHICS – Fotolia.com

Im Folgenden informieren wir über die Funktionsweise und Konditionen unserer 22369-Nummer.

Der Anrufer wählt die 22369 und wird vom automatischen Sprachsystem (IVR) aufgefordert eine PIN einzugeben mit der er direkt zu Ihrer Line geschaltet wird.

Der Vorteil der 22er Gasse: aus allen Netzen zahlen die Anrufer den gleichen Tarif, nämlich nur 1,99 Eur/min. Anders als bei den 0900-Nummern, bei denen jeder Mobilanbieter einen eigenen Tarif hat, der meist deutlich höher liegt.

Über diese Nummer können Ihre Kunden Sie per Handy also günstiger erreichen als über die 0900-Nummer.
Wichtig: diese Nummer ist NICHT vom Festnetz erreichbar!

Die Auszahlung beträgt – grundsätzlich gesichert, da Anrufe nur vom Mobilfunk:
0,86 Eur/Min. (= 1,02 brutto) ab 5000 Min. gesamt auf der Line;
und 0,84 Eur/min (= 1,00 brutto) unter 5000 Min. gesamt auf der Line.

Das ist aufgrund des niedrigeren Anrufertarifs von 1,99 Eur/min. zwar weniger Auszahlung als bei den 0900-Nummern.

Doch es gibt unschätzbare Vorteile für Sie:
Laut unserem Kooperationspartner haben viele Lines ihren Umsatz mit einer 22-Nummer deutlich gesteigert, da die Mobilfunkanrufer diese Nummer sehr gerne und viel anrufen und die Haltezeiten deutlich länger sind.
Denn hier gibt es klar definierte Kosten in akzeptablem Rahmen und KEINE 0900-Nummer.

Und noch ein großer Pluspunkt: bisher können nur wenige Lines diese Nummer anbieten. Denn die Nummer an sich ist derartig teuer, dass nur wenige sie sich leisten können. Hier geht es auch nur, da KasCada diese Kosten trägt und Sie nur eine ganz geringe Gebühr zahlen müssen.

Die Konditionen wie Auszahlung, Einrichtung, Mindernutzung und eine Kurzerklärung sind auf  www.kascada.com/preise/ abrufbar.

Hier das Wichtigste zusammengefasst:

Einrichtung Einzelnummer: 19,- Eur
Mindernutzung bei unter 1000 Min./Monat: 9,- Eur

Es ist möglich, für mehrere Mitarbeiter auch Nummernblöcke zu definieren.
z.B. Einrichtung 1000er Block: 59,- Eur
Mindernutzung bei unter 1000 Min./Monat: 19,- Eur für den Geamtblock.

Gesicherte Auszahlung: bei Anrufen von Mobilfunk sind die Auszahlungen seitens der Mobilfunkanbieter generell gesichert.
Deshalb keine Auswahlmöglichkeit ungesicherte/gesicherte.

Bei Interesse melden Sie sich bitte einfach telefonisch unter der 0800 188 188 7 oder per Mail an service@kascada.com.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr KasCada-Team