unbedingt im Vollbild ansehen:
Jun 072011
Auf mehrfachen Wunsch haben wir nun die Menüstruktur unseres Systems vereinheitlicht.
An den Stellen bei denen die Menüleiste noch oben war, haben wir diese jetzt auch nach links verschoben.
Die Reihenfolge der Einträge hat sich dabei nicht verändert.
Lediglich der editier(Änderungs)-Button ist nun auch im Menü zu finden.
Sollte es beim ersten Mal Probleme geben, drücken Sie bitte einmal die F5-Taste zum neu Laden.
Immer wieder werde ich von thunderbird-Nutzern gefragt, wieso man seit einiger Zeit nicht mehr angezeigt bekommt, wie viele ungelesene Mails in einem Ordner liegen.Die Anzahl der neuen Mails stehen neben jedem Ordner, aber nicht die der alten ungelesenen.
Die Lösung ist wie immer ganz einfach über ein Plugin zu erreichen: Extra Folder Columns
Apr 212011
Da nun doch langsam die meisten Firefox als Browser verwenden, werde ich hier ab
und Add-Ons empfehlen, die jeder zum einen schnell installieren kann, einfach zu bedienen sind
und für jeden nützlich sind.
Als erstes fange ich mit WOT (Web of Trust) an.
Das stammt von einer Internetnutzer-Community, die den Kampf gegen betrügerische Seiten aufgenommen hat.
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Apr 152011
Unvorstellbar, aber wahr: täglich werden ca. 550 Millionen Quadratmeter Regenwald abgeholzt oder einfach abgebrannt. Pro Minute macht das eine Waldfläche von 35 großen Fußballfeldern aus, die unwiederbringlich verloren geht! Retten Sie die grüne Lunge unserer Erde – mit jeder telefonierten Minute können Sie einen Quadratmeter Regenwald dauerhaft vor der Abholzung schützen!
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Sehr geehrte Kunden ,
liebe Linebetreiber,
zur Feier unseres Firmenjubiläums haben wir ein ganz besonderes Werbeschmankerl für Sie.
Anfang des Jahres hatten wir die Beilage, die wir exklusiv in der Schweiz der Astrowoche beigelegt haben – und hatten Ihnen sozusagen als nachträgliches Weihnachtsgeschenk eine Anzeige in einer ähnlichen Beilage für den deutschen Markt versprochen.
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Feb 012011
Korrekte Tarifangaben bei Servicenummern
Wir stellen diese Informationen nach unserem besten Wissen und Gewissen zur Verfügung. Für Fehler oder Missverständnisse haften wir nicht.
I. Tarifangaben 0900 In- und Ausland
Hier haben Sie einen zusätzlichen interessanten Überblick was auf Ihrer Line passiert. Anders als in der Statistik geht es hier um die ausgehenden Rufe, also nicht um die tatsächlich geführten Gespräche wie in der Statistik, sondern um die Rufe an die Mitarbeiter. Hier finden Sie auch entgangene Anrufe und was passiert ist bevor ein Mitarbeiter das Gespräch angenommen hat. Sie sehen wie viele Gespräche Ihre Mitarbeiter annehmen und wie lange sie dafür brauchen, und wie oft Gespräche nicht angenommen werden. Sie sehen auch ob ein Gespräch komplett verloren war oder von einem anderen Mitarbeiter angenommen wurde.
Sie finden diese Funktion unter dem Menüpunkt ‘Rufe’, sowohl bei der Line für alle Ihre Servicenummern zusammen, als auch bei den jeweiligen Servicenummern einzeln. Continue reading »
In der Statistik können nun auch die nicht angenommenen Gespräche gezählt und angezeigt werden:
Diese werden im EVB (Einzelverbindungsnachweis) angezeigt und können dann durch einen Klick links auf die Zeile (Datum) genauer angesehen werden.
Aug 092010
Im Monitor sehen Sie nun nicht nur die laufenden Gespräche, den Anrufer, die Servicenummer, das gewählte Ziel, sondern weitere nützliche Informationen: In der linken Spalte steht die Startzeit des Gespräches, wenn nötig, aber auch weitere interessante Zeiten. Bei der Servicenummer wird nun auch die Durchwahl, soweit gewählt, angezeigt.
Dez 222009
Hier finden sie eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer neuen Karte:
Amtsblattmitteilung der Bundesnetzagentur
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Aug 122009
Sehr geehrter Kunden, liebe Linebetreiber,
dieses Schreiben haben wir (leicht abgewandelt) selbst vor
einigen Tagen erhalten und sind verpflichtet, es an Sie weiter zu geben:
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Mai 082009
Der bewährte bisherige Monitor wurde nun durch einen neuen ersetzt, der einige Interessante neue Funktionen bereithält.
Geschützt: quicksupport
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Apr 262009
